Le médiateur
Les litiges
Energie-info

Le médiateur

Autorité publique indépendante, le médiateur national de l’énergie a pour missions de proposer des solutions amiables aux litiges avec les entreprises du secteur de l’énergie et d’informer les consommateurs d’énergie sur leurs droits.

Les litiges

Le médiateur aide à la résolution des problèmes avec les entreprises du secteur de l’énergie. Vous pouvez le saisir en ligne ou par courrier. Il met également à la disposition des consommateurs et des professionnels son savoir-faire en rendant accessibles ses recommandations publiées et les jurisprudences liées à l’énergie.

Energie-info

Energie-Info est le service d’information du médiateur national de l’énergie par téléphone (0 800 112 212, service et appel gratuits) ou par Internet (energie-info.fr). Sur le site energie-info.fr, consultez le comparateur des offres d’énergie, neutre et indépendant, ainsi que des informations pratiques sur l’énergie (déménagement, changement de fournisseurs, compteurs, difficultés de paiement, chèque énergie …), sous forme de fiches pratiques.

Consommateurs, vous avez une question ?
appelez le n° vert :

Appelez le 0800 112 212 (service et appel gratuit)

Abonnez-vous à notre Newsletter

Contacts presse

Suivez-nous sur :

Accueil
Le médiateur
Actualités
Communiqués de presse

Résultats du baromètre Energie-Info 2014

Publié le 3 octobre 2014

Imprimez :

Premiers résultats du baromètre Energie-Info 2014 du médiateur national de l’énergie.

Lien vers le communiqué de presse (PDF – 190.72KO)

dernières actualités

30 septembre 2026

Article de test — Vérification de la mise à jour

29 septembre 2026

Suite à sa consultation publique, la CRE décide de la mise en vente de nouveaux produits à terme par EDF Obligation d’Achat, pour mieux refléter le profil de production photovoltaïque

le médiateur dans les médias

29 septembre 2026

legifrance

29 septembre 2026

Victoire des bleus

BFM Alsace – Fournisseurs d’énergie : comment bien choisir ?

France Inter – Le journal de 08h00 du mardi 09 juin 2026

Toutes les citations dans les médias