Rapport d’activité 2016
La publication de notre rapport annuel est l’occasion de revenir sur les temps forts de 2016 et de faire le bilan de notre activité, de l’évolution des litiges avec les entreprises du secteur de l’énergie, et de l’évolution de l’ouverture des marchés de l’électricité et du gaz naturel à la concurrence.
Cette année, alors que l’institution a fêté ses 10 ans d’existence, nous avons souhaité mettre en avant 10 grands thèmes : la médiation, la facturation, les réseaux de distribution, l’information des consommateurs, l’ouverture du marché pour les particuliers, la précarité énergétique, les spécificités des consommateurs non résidentiels, les compteurs communicants, notre coopération avec les différents acteurs du secteur, les chiffres clés de notre activité et enfin nos propositions de mesures pour l’avenir.
Communiqué de presse (PDF – 146.53KO)
le médiateur dans les médias
BFM Alsace – Fournisseurs d’énergie : comment bien choisir ?
France Inter – Le journal de 08h00 du mardi 09 juin 2026
60 millions de consommateurs – Panneaux solaires : vers qui se tourner après la chute du tarif de rachat de l’électricité ?
