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Résultats de l’enquête de satisfaction 2017
Publié le 7 mars 2017
La médiation, une solution efficace pour régler les litiges entre consommateurs et professionnels.
9 consommateurs sur 10 ayant fait appel au médiateur national de l’énergie déclarent qu’ils le recommanderaient à leur entourage. C’est l’un des résultats de l’enquête de satisfaction, réalisée par l’institut Market Audit en février dernier, qui confirme que la médiation est un mode alternatif de règlement des litiges efficace et appréciée.
