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Comprendre l’énergie en images : Le médiateur national de l’énergie modernise ses contenus vidéo
Publié le 20 février 2026
Le médiateur national de l’énergie enrichit et modernise ses contenus vidéo afin d’informer plus efficacement les consommateurs et de présenter l’ensemble de ses missions.
1. Mise à jour de la vidéo sur le rôle du médiateur national de l’énergie
À l’occasion de l’arrivée du médiateur national de l’énergie, Bernard Doroszczuk, en décembre dernier, de nouvelles vidéos institutionnelles ont été réalisées. Elles permettent notamment de rappeler les missions essentielles du médiateur de l’énergie : l’information, la médiation, l’influence auprès des pouvoirs publics et la force de proposition pour l’amélioration du cadre réglementaire.
Depuis 2021, de nombreuses évolutions ont marqué le secteur de l’énergie et des nouveautés ont été intégrées à nos outils. Cette mise à jour est également l’occasion de moderniser les vidéos présentant le comparateur d’offres et la plateforme Sollen.
- Le comparateur d’offres d’énergie : découvrez comment utiliser cet outil pour choisir l’offre la mieux adaptée à vos besoins.
- Sollen : présentation du service et de ses fonctionnalités.
- Le rôle du médiateur national de l’énergie : cette vidéo met en lumière les missions du médiateur de l’énergie et détaille son action pour accompagner et protéger les consommateurs, particuliers et professionnels.
2. De nouvelles vidéos pédagogiques « La Minute Pratique » à découvrir sur energie-info.fr
Dans le cadre de sa mission d’information, le médiateur de l’énergie a également actualisé sa série de vidéos pédagogiques « La Minute Pratique ». Ces vidéos courtes et illustrées expliquent en une minute des sujets essentiels liés à l’énergie, comme :
- Comprendre le marché de l’énergie et les offres
- Réduire sa facture et mieux consommer
- Factures, litiges et médiation
- Démarches, contrats et vie quotidienne
Ces mises à jour prennent en compte les évolutions réglementaires récentes et les nouveautés du secteur, offrant aux consommateurs un contenu clair, accessible et pratique.
Ces vidéos viennent compléter les nombreuses fiches pratiques disponibles sur energie-info.fr, afin de permettre à chacun de mieux comprendre ses droits, ses obligations et les outils à sa disposition.
le médiateur dans les médias
BFM Alsace – Fournisseurs d’énergie : comment bien choisir ?
France Inter – Le journal de 08h00 du mardi 09 juin 2026
60 millions de consommateurs – Panneaux solaires : vers qui se tourner après la chute du tarif de rachat de l’électricité ?

