- Accueil
- Les litiges
- Recommandations
- Trouver une recommandation
Accord amiable n° D2020-18196
Publié le 30 décembre 2020
Mots Clés :
contestation de facturation - erreur d’index - changement de fournisseur – accord amiable
Résumé :
Le consommateur conteste l’index de mise en service du contrat de fourniture d’électricité de son fournisseur. Le distributeur a indiqué avoir rectifié l’index de mise en service afin de prendre en compte celui transmis par le consommateur. Toutefois, le fournisseur n’a pas intégré cette rectification à la facturation avant la médiation, qui a finalement pu se conclure par un accord amiable.
Rechercher une recommandation
Sélectionner un ou plusieurs critères de recherche :