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Recommandation générique N° 2009-0013
Publié le 9 février 2009
Mots Clés :
Offre TEMPO
Résumé :
Mme G a fait l’acquisition dun hôtel-restaurant en janvier 2007 pour lequel elle a conclu par téléphone un contrat de fourniture d’électricité auprès du fournisseur X.
Le fournisseur X lui a confirmé la possibilité de disposer de l’option tarifaire TEMPO, comme son prédécesseur. Un relevé du compteur a été réalisé le 30 janvier 2007. Depuis cette date, la société C n’a reçu que des factures basées sur des estimations de consommation. Mme G a communiqué à X les index relevés sur son compteur en fonction des différentes périodes (bleu, blanc, rouge) par courriers daté des 14 avril 2008 et 3 juillet 2008. Ces index n’ont pas été pris en compte.
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