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Recommandation N° 2012-0400
Publié le 29 mars 2012
Mots Clés :
Redressement - Répartition heures pleines/heures creuses
Résumé :
Ce litige concerne la facturation des consommations en électricité de M. B.. Celui-ci conteste le bien-fondé de la facture du 3 novembre 2010 (1 099,51 euros TTC) au motif qu’elle a été établie sur la base d’un index erroné. Malgré sa réclamation auprès du fournisseur X, cette somme a été prélevée sur son compte bancaire le 13 décembre 2010. M. B. estime que la facturation établie par son fournisseur est difficilement compréhensible. Il demande l’annulation d’une partie (507,57 euros TTC) du solde restant dû de 2 495,21 euros TTC, car Monsieur B. estime qu’elle n’est pas due.
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