- Accueil
- Les litiges
- Recommandations
- Trouver une recommandation
Recommandation générique N° 2012-0540
Publié le 19 avril 2012
Mots Clés :
Index de bascule erroné - Défaut de prise en compte des index auto-relevés
Résumé :
Ce litige concerne la facture de résiliation d’électricité émise le 21 avril 2010 pour un montant de 1 658,65 euros TTC.
Monsieur V. et Mademoiselle F. estiment que le montant de la facture est anormalement élevé au regard de la période de consommation facturée (trois mois).
Monsieur V. et Mademoiselle F. précisent que les index de résiliation retenus dans la facture litigieuse ne correspondent pas à leurs index qu’ils avaient communiqués par téléphone au fournisseur Y lors de leur demande de résiliation. Les consommateurs réclament une révision de cette facture.
Rechercher une recommandation
Sélectionner un ou plusieurs critères de recherche :