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Recommandation N° 2012-0556
Publié le 19 avril 2012
Mots Clés :
Résumé :
Ce litige concerne les consommations en gaz naturel de Monsieur M. Monsieur M. conteste la facture du 8 juillet 2009 (4583,18 euros TTC) qui met à sa charge 95 321 kWh pour la période du 5 décembre 2008 au 8 juin 2009. Il demande la correction de cette facture qu’il estime trop importante. De plus, Monsieur M. souhaite que les abonnements facturés sur une période postérieure à sa résiliation, entre octobre 2009 et janvier 2010, soient déduits de la facture du 15 janvier 2010. Il souligne avoir procédé à la résiliation de son contrat à la mi-octobre 2009 par téléphone et il s’étonne que celle-ci n’ait été enregistrée que le 11 janvier 2010 à la suite de la souscription d’un nouveau contrat par son successeur.
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