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Recommandation générique N° 2014-0363
Publié le 11 avril 2014
Mots Clés :
Défaut de conseil - Augmentation de puissance
Résumé :
Ce litige concerne une tension basse sur le réseau public de distribution d’électricité qui perturberait le fonctionnement de la pompe à chaleur (PAC) de Monsieur T. et provoquerait une surconsommation d’électricité.
Monsieur T. craint également une usure prématurée de sa PAC en raison de la tension basse.
Monsieur T. demande au distributeur A. :
• une qualité de fourniture d’électricité conforme à son contrat,
• la révision de sa facturation au titre de la surconsommation suspectée,
• un dédommagement au titre des désagréments subis.
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