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Recommandation générique N° 2015-0273
Publié le 11 février 2015
Mots Clés :
Certificat d'économie d'énergie communiqué à deux fournisseurs - Accord exprès du client
Résumé :
Ce litige concerne l’octroi, par le fournisseur Y, d’une « prime économie d’énergie » de 180 euros que Monsieur J. ne lui avait pas demandée et qui ne lui permet plus de percevoir une « prime énergie maîtrisée » de 600 euros promise par le fournisseur Z qui l’avait d’ailleurs incité à faire poser une chaudière à condensation.
Monsieur J. indique ne jamais avoir contacté le fournisseur Y pour l’obtention de cette prime, qui aurait été demandée à son insu par l’installateur de sa chaudière.
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