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Recommandation n°D2020-05865
Publié le 30 décembre 2020
Mots Clés :
Résumé :
Monsieur F. a subit une interruption de l’alimentation électrique d’environ dix-sept heures à son domicile. À la suite de celle-ci, il a constaté des dommages sur son alarme ainsi qu’une perte de denrées alimentaires. Il a également dû louer un groupe électrogène pour pouvoir bénéficier de l’électricité et poser une journée de congés afin d’être présent lors du rétablissement de l’alimentation. Monsieur F. a été indemnisé par sa compagnie d’assurance pour les dommages sur l’alarme. Il demande au gestionnaire de réseau de l’indemniser pour la location du groupe électrogène, pour la perte de denrées alimentaires et pour la journée de congé posée. Le médiateur a recommandé la prise en charge de la perte des denrées alimentaires et un dédommagement pour les désagréments subis, mais pas la prise en charge du groupe électrogène.
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