- Accueil
- Les litiges
- Recommandations
- Trouver une recommandation
Recommandation n°D2020-18663
Publié le 30 décembre 2020
Mots Clés :
Résumé :
A la suite d’une inversion de compteur, le contrat de Monsieur L. a été résilié au profit d’un autre client de son fournisseur. L’index retenu pour cette résiliation est l’index auto-relevé par le tiers. Cet index a été également repris pour l’ouverture de la reprise de son contrat par le biais d’une mise en service. Monsieur L a demande que son auto-relevé soit pris en compte pour corriger les factures. Non seulement le fournisseur A est à l’origine de cet imbroglio de factures mais en plus, il n’a pas répondu à la réclamation de Monsieur L.Le médiateur a recommandé d’annuler une partie de la facturation prescrite, des frais indus et d’accorder un dédommagement de 200 euros.
Rechercher une recommandation
Sélectionner un ou plusieurs critères de recherche :