Série vidéo « Que peut faire le médiateur pour moi ? » : Mme E et la coupure d’électricité

Le médiateur national de l’énergie réalise des vidéos, à partir de dossiers qu’il a traités, afin d’expliquer le déroulement de la médiation et présenter la solution proposée.

Chaque exemple reprend un dossier traité (et anonymisé) en moins de 2 minutes.
Le cas de « Mme E et la coupure d’électricité » est le treizième de la série diffusée sur Facebook et Twitter.

Il s’agit ici de la recommandation n°D2018-08359

Vous trouverez toutes les vidéos sur notre page : Recommandations en vidéo