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Recommandation n°D2024-13630
Publié le 31 décembre 2024
Mots Clés :
poteau électrique dangereux - travaux
Résumé :
Un consommateur avait saisi le médiateur national de l’énergie pour un litige concernant le remplacement d’un poteau électrique situé sur sa propriété.
Il avait signalé que ce poteau penchait dangereusement, au point que le câble électrique touchait la toiture de la maison voisine. Malgré de nombreuses alertes et relances adressées au distributeur depuis le 25 mai 2024, aucune intervention n’avait été réalisée pour remédier à la situation, ce qui l’avait conduit à saisir le médiateur.
Après intervention des services du médiateur national de l’énergie :
- le distributeur a confirmé que les travaux de remplacement du poteau électrique ont été réalisés avec succès à la fin du mois d’octobre.
- par ailleurs, compte tenu des désagréments occasionnés, le distributeur a accepté de verser un dédommagement de 200 euros.
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