Actualités du médiateur

Comment saisir le Médiateur de l’énergie ? Est-il préférable d’effectuer soi-même la relève de son compteur ? Que faire si l’on constate régulièrement des écarts importants entre le relevé effectué par le fournisseur d’énergie et l’index constaté sur le compteur ? Peut-on négocier son contrat d’énergie? Vendredi 25/11/2016 à 9h, Jean Gaubert a répondu aux questions […]

Le 2ème colloque de l’Observatoire national de la précarité énergétique (ONPE) a été l’occasion de la signature officielle de la nouvelle convention par les partenaires de l’ONPE, en présence d’Emmanuelle Cosse, Ministre du Logement et de l’habitat durable. L’ONPE voit ainsi son rôle et ses missions confortés sur la période 2016-2018. Jean Gaubert a participé […]

Cette lettre présente les résultats du 10ème baromètre Energie-Info, qui mesure la connaissance du fonctionnement des marchés de l’énergie par les consommateurs français. Cette année, ces derniers ont été interrogés sur deux sujets d’actualité : le chèque énergie et les compteurs communicants. Sont également abordés dans cette nouvelle édition, la problématique de la prise en charge […]

Une campagne d’information du médiateur national de l’énergie et de l’Institut national de la consommation Régler un litige avec le médiateur national de l’énergie, changer de fournisseur, comparer les offres de fourniture d’électricité et de gaz naturel rapidement et gratuitement grâce au site energie-info.fr, optimiser son contrat pour faire baisser sa facture, relever son compteur… […]

Le rendez-vous du Médiateur de l’énergie devient désormais hebdomadaire. Chaque vendredi, à 9H, Jean Gaubert répond aux questions liées à l’énergie, posées par les auditeurs de Bretagne 5. > En savoir plus sur le site de Bretagne 5

Le médiateur national de l’énergie publie les résultats de la 10ème vague de son baromètre sur la perception des marchés de l’électricité et du gaz naturel, réalisée par Market Audit en septembre 2016 auprès de 1 491 foyers en France. La connaissance de l’ouverture à la concurrence progresse mais une forte inertie persiste. Sur les […]

La mission d’information du suivi de l’application de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 a auditionné, hier 4 octobre, le médiateur national de l’énergie. Interrogé par le président de la mission, Jean-Paul Chanteguet, sur les dispositions qu’il avait soutenues lors des débats parlementaires ainsi que sur les prix de l’énergie, Jean Gaubert […]

L’ANFR complète son étude sur l’exposition du public aux ondes créée par les compteurs Linky Maisons-Alfort, Jeudi 22 septembre 2016 – L’Agence nationale des fréquences (ANFR) a réalisé de nouvelles mesures de champs électromagnétiques créés par les compteurs Linky, qui viennent compléter celles effectuées en laboratoire et publiées en mai 2016. Les nouveaux résultats, y […]

A l’invitation de Bernard de LA HAMAYDE, Président du SDEA, le Médiateur national de l’énergie, Jean GAUBERT, intervient aujourd’hui lors de la réunion du comité. Lire le communiqué de presse en PDF Cette rencontre est l’occasion pour le médiateur de rappeler ses deux missions d’information des consommateurs d’énergie et de proposition de solutions amiables aux […]

La dernière lettre du médiateur de l’énergie est consacrée principalement au compteur communicant Linky Pour la rentrée, le médiateur national de l’énergie a choisi de présenter le compteur Linky et ses bénéfices pour les consommateurs. Sont également abordés : les modalités pratiques d’utilisation du chèque énergie, les premières recommandations concernant les citernes GPL, ainsi que […]

Lien vers le communiqué de presse en PDF Le médiateur national de l’énergie, Jean Gaubert, salue l’entrée en vigueur de la limitation des rattrapages de facturation d’électricité ou de gaz naturel à 14 mois de consommation, qui représente à ses yeux l’une des avancées les plus concrètes pour les consommateurs de la loi de transition […]