Actualités du médiateur

Je souhaite contacter le médiateur national de l’énergie, comment va-t-il m’aider ?

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Certains consommateurs nous ont informés qu’ils avaient été démarchés par des entreprises se faisant passer pour « le comparateur officiel de l’État».

Toutes les deux semaines, le médiateur publie sur son compte Facebook des exemples de cas qu’il a eu à traiter en petites vidéos d’une minute et qui sont publiées sous forme de recommandation sur sont site internet.

Olivier CHALLAN BELVAL est nommé médiateur national de l’énergie.

Comment saisir le médiateur national de l’énergie ? Qu’est-ce que la trêve hivernale ? Comment faire des économies d’énergie ? Le médiateur national de l’énergie répond en vidéo.

Les tarifs réglementés de vente de gaz naturel disparaitront à partir du 1er juillet 2023 pour les particuliers.

La 21ème vidéo de la série « Que peut faire le médiateur national de l’énergie pour moi ? » traite du cas de Mme et Mr L et la colonne montante.

Pour la 13ème année, le médiateur national de l’énergie publie le baromètre Energie-Info, étude sur la compréhension des consommateurs sur le marché de l’énergie en France depuis son ouverture.   Si un français sur dix sait dorénavant que le marché de l’électricité et du gaz naturel est ouvert à la concurrence et qu’il peut changer […]

Le médiateur a organisé un débat pour échanger sur l’impact de la libéralisation des marchés.

Electriciens sans frontières et le médiateur national de l’énergie  signent une convention de partenariat le 16 octobre 2019 pour mutualiser leurs actions auprès du grand public. A partir de cette date les deux entités entameront des actions de communication en commun dont la diffusion de films auprès de professionnels et de partenaires pour les sensibiliser […]

Le médiateur national de l’énergie publie un communiqué de presse portant sur les coupures d’énergie suite à un impayé.