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Dernières recommandations publiées
Recommandation n° D2020-19144
30 décembre 2020
contestation de facturation – erreur d’index – changement de compteur – LINKY non communicant - absence de réponse à la réclamation – paiement non pris en compte
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Recommandation n°D2020-12368
30 décembre 2020
électricité – achat groupé – refus de vente
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Recommandation n° D2020-18950
30 décembre 2020
Contestation de facturation – résiliation non demandée – erreur d’index -– inversion de point de livraison – non respect des procédures – retour arrière
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Accord amiable n°D2020-11863
30 décembre 2020
électricité – plage heures pleines / heures creuses – changement de fournisseur – erreur de procédure – accord amiable
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Recommandation n°D2020-11624
30 décembre 2020
électricité – contestation de facturation – démarchage – mensualité sous-estimée – dédommagement – facture de rattrapage – échéancier de paiement
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Recommandation n°D2020-09571
30 décembre 2020
contestation de facturation – coupure pendant la médiation – dysfonctionnement de compteur – interdiction de facturer plus de 14 mois de consommation – non ré-évaluation des mensualités
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Recommandation n°D2020-16979
30 décembre 2020
contestation de facturation – facturation bloquée – interdiction de facturer plus de 14 mois de consommation
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