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Dernières recommandations publiées
Accord amiable n°D2020-22316
30 décembre 2020
contestation de facturation – mensualité sous-estimée – interdiction de facturer plus de 14 mois de consommation
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Recommandation n°D2019-18199
30 décembre 2020
vérification qualité fourniture – blocage de facturation – non réévaluation des mensualités – interdiction de facturer plus de 14 mois de consommation
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Accord amiable n°D2020-21805
30 décembre 2020
blocage de facturation – interdiction de facturer plus de 14 mois de consommation interdiction de facturation plus de 2 ans d’abonnement – accord amiable
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Recommandation n°D2020-18663
30 décembre 2020
contestation de facturation – erreur de point de livraison – non application des procédures concertées – facturation de plus de 14 mois de consommation
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Accord amiable n° D2020-21352
30 décembre 2020
Travaux de modification de branchement électrique – interruption de fourniture – perte de denrées alimentaires - retard – réponse à la réclamation insatisfaisante – accord amiable
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Accord amiable n° D2020-18196
30 décembre 2020
contestation de facturation - erreur d’index - changement de fournisseur – accord amiable
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Recommandation n°D2020-17987
30 décembre 2020
achat groupé – électricité – contestation de facturation – interruption des mensualités – mauvais traitement de la réclamation – relance pendant médiation – devoir de conseil
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